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Geschäftserfolge hängen von Engagement ab, das wiederum von den Zielen abhängt, die man verfolgt. Ziele, die nicht unmittelbar allein auf Geschäftsergebnisse oder Unternehmenswachstum bezogen sind, bezeichnet man nicht ohne Hintersinn als ‚Mission‘. Schließlich geht es um den langfristigen Nutzen für die Gemeinschaft der Produktnutzer und Stakeholder. Ist der behauptete Nutzen auch tatsächlich gegeben, hat man…

Wer ständig das Gefühl hat, für sein Gegenüber entbehrlicher zu sein als umgekehrt, nimmt das zurecht als Respektlosigkeit wahr. Das gilt im Privaten wie im Geschäftlichen. Zwar lässt man sich oft auch nur deswegen ausnutzen, weil man einen späteren Vorteil dadurch erhofft. Aber auch in diesem Fall geht man emotional in Vorleistung. Fällt die Reaktion…

Der sog. ‘Smart Shopper‘ (ein Begriff, der so im Englischen nicht gebraucht wird), ist ein schönes Beispiel dafür, wie sich im Marketing Chancen und Probleme zu einer veritablen Herausforderung vermengen können. Der Begriff bezeichnet digital versierte Konsumenten, die sich in aller Regel detailliert über die Qualitätsmerkmale und Preise bestimmter Angebote informieren, bevor sie sich zum…

„Gegen das Fehlschlagen eines Planes gibt es keinen besseren Trost, als sofort einen neuen zu machen.“ – Jean Paul Das Schlüsselwort im Zitat heißt ‚sofort‘: Jeder misslungene Plan bietet nicht nur die Gelegenheit, daraus etwas zu lernen, sondern auch, das Gelernte gleich umzusetzen. Ansonsten nützt die Einsicht hier genauso wenig, wie bei jeder anderen verschleppten…

Auch im beschleunigten Wirtschaftstreiben unserer Zeit sollte man wenigstens die hohen Feiertage noch als Ruhetage verstehen dürfen. Wer sich nicht mehr aus eigener Lebenserfahrung erinnert: Das klassische Konzept aus vordigitalen Zeiten zur Gestaltung von Ruhephasen war die sog. ‚Besinnlichkeit‘. Ein schönes, zeitloses Wort, das nicht nur das ‚Kräftesammeln‘ für weitere Aktivitäten umschreibt, sondern auch die…