Person versteckt seinen Kopf in einem Karton

Disguised Ads

Disguised Ads (verborgene/verkappte Anzeigen) tarnen sich als organischer Bestandteil der Webseiten, auf denen sie erscheinen. Ihre Eigenschaft, bezahlte Werbung zu sein, soll dabei möglichst verschleiert werden. Das ist aber so kontraproduktiv wie unredlich. Werbung sollte, um Interessenten nicht abzuschrecken, als Werbe-Angebot präsentiert werden. Offensichtliche Versuche der Manipulation rufen dagegen Abwehrreaktionen hervor, die dem Image eines…

Person öffnet Hoteltür mit Chipkarte

„Beide schaden sich selbst: Der zu viel verspricht und der zu viel erwartet.“ – Gotthold Ephraim Lessing

Hat man als Werbetreibender bestimmte Kundenerwartungen identifiziert, kommt man leicht in Versuchung, sie eher mit Versprechungen als mit Leistungen erfüllen zu wollen. Dass man Erwartungen anderer nur sehr bedingt beeinflussen kann, trägt dazu bei. Denn was, wird sich mancher denken, kann man schon dafür, wenn man an unrealistisch hohen Ansprüchen gemessen wird? Übertreibungen im eigenen…

Plastiköl-Tonne mit Greenwashing bedruckt

Greenwashing

Als Greenwashing bezeichnet man eine PR- bzw. Marketing-Strategie, die darauf abzielt, eine Marke als umweltfreundlicher darzustellen, als sie ist. Das kommt bei der Zielgruppe mal mehr, mal weniger glaubwürdig an – ist aber selten erfolgreich. Firmen, die Greenwashing betreiben, verfolgen einen von zwei Ansätzen: Entweder man stellt die Eigenschaften der Produkte bzw. Dienstleistungen selbst als…

Pflanze auf Fensterbank

„Bad weather always looks worse through a window.“ – Tom Lehrer

Viele Unternehmer sind immer noch von größeren Investitionen in Internetauftritt und Onlinemarketing abgeschreckt. Schließlich begibt man sich so in ein Geschäftsumfeld, in dem sich zwar Verkäufe abspielen, aber nicht das eigentliche Tagesgeschäft. Im Internet befindet man sich gefühlt also auf ungewohntem Terrain, das von der vertrauten Umgebung der eigenen Expertise recht weit entfernt liegt. Und…

Männerhand zum Handschlag bereit

Stock

Gutes Webdesign verwendet grafische Elemente so, dass unmittelbar die Aufmerksamkeit der Nutzer erregt wird. Das klingt leichter als es ist. Denn Bilder müssen dabei auf die Zielgruppe und das Angebot zugleich abgestimmt werden. Je nach Zielgruppe reicht vielleicht schon ein Produktfoto, das oft im Unternehmen selbst entstehen kann. Anders bei Dienstleistungen oder solchen Produkten, die…

Papa mit Kind auf Schultern

„Phantasie haben heißt nicht, sich etwas auszudenken. Es heißt, sich aus den Dingen etwas zu machen.“ – Thomas Mann

Eine effektive Marketingstrategie geht von Produkteigenschaften aus. Marken und Produkte werden beachtet, wenn Nutzer den Eindruck haben, aus ihrem Gebrauch einen Gewinn ziehen zu können. Doch wie entsteht dieser Eindruck? Fantasievolle Gestaltung von Werbung erzeugt Aufmerksamkeit. Grafische und sprachliche Elemente sollten dabei den bevorzugten Stil der Zielgruppe treffen und auch den Charakter des Produkts widerspiegeln.…

Abbildung einer Bushaltestellenwerbung

Kampagne

Der Begriff ‚Kampagne‘ ist mit einem eigenen Nimbus umwoben: Man denkt dabei z.B. an vergangene Kriege, als streitbare Fürsten in Feldschlachten zogen. Oft umschreibt man damit auch Wahlkampfstrategien. Marketing-Kampagnen unterscheiden sich davon allerdings in einer wichtigen Hinsicht: Im Marketing ist das Ziel der Kampagne nicht der Gegner, den es zu bekämpfen gilt. Im Gegenteil: Marketing-Maßnahmen…

Mann an Klimmzugstange

Pull-Marketing

Idealerweise ist Werbung anziehend: Die Anzeige wird nicht ungefragt einer mehr oder weniger relevanten Personengruppe präsentiert, sondern ‚antwortet‘ auf die Bedürfnisse von Interessenten. Im Online-Marketing funktioniert das sogar besonders gut: Denn in Suchmaschinen können dazu Anzeigen bereitgestellt werden, die auf die Suchanfragen der Nutzer direkt reagieren. Der eingegebene Suchbegriff wird dabei einem vorab festgelegten Keyword…

Person die Schokolade isst

„Versuchungen sollte man nachgeben. Wer weiß, ob sie wiederkommen.“ – Oscar Wilde

Besondere Angebote von Werbetreibenden sind der Natur der Sache nach meist begrenzt. Und die „Sache“, das ist hier die Verkaufspsychologie. Denn zeitlich begrenzte Angebote stellen eine besondere Chance dar, die genau darum auch verpasst werden kann. Natürlich sind die meisten Angebote, vor allem im Bereich von Konsumgütern, kaum überlebenswichtig. Die Kunden wissen das. Darum sollte…

Flasche Wasser wird in Becher geschüttet

„Das Wasser, das du nicht trinken kannst, lass fließen.“ – Puschkin

Im Marketing wird oft versucht, mit breit angelegten Maßnahmen möglichst viel Kundschaft einzufangen. Nur in den seltensten Fällen führt das zum Erfolg. Intuitiv geht man hier mindestens drei Denkfehlern auf den Leim: Denkfehler Nr. 1: „Je mehr Interessenten man anspricht, desto mehr Neukunden gewinnt man.“ Der Irrtum dabei: Versucht man zu viele Personen zugleich zu…